一、任务来源
国家领导人及教育部多年来持续强调和要求，高校必须坚持立德树人为根本任务，坚持全员、全过程、全方位育人，这是对高校教育工作提出的明确要求，也是提高人才培养质量的根本途径。高校学生公寓是校园育人工作的重要场所和基地，学生公寓管理是不可或缺的关键一环，尤其在服务育人、管理育人、环境育人方面的作用更是日趋凸显。
学生公寓育人基础环境建设的必要性及现状
俗话说“读万卷书不如行万里路”，大学生在高校期间通过学校教学的学习在不断提高自身的专业知识与技能，但更为重要的是身边的环境和氛围给予大学生们的感受，是他们身心健康成长的一个重要因素。大学生在校期间将近一半的时间是在学生公寓内度过，学生公寓作为大学生休息、学习、社交的场所，作为大学生走进校园的第一社会、第一家庭，是没有讲台的课堂，作为大学生思想政治教育的主阵地，品质高低和管理水平就显得尤为重要。因此，学生公寓必须围绕人才培养为中心工作，为大学生提供贴心、优质、周到的人性化服务，实现学生公寓的育人功能！
随着高校大学生需求的日趋多样化与品质诉求的增长，学生公寓内涵盖的基础生活功能设施、涉及的服务范畴愈来愈广泛，对于学生公寓管理者如何做好“服务育人”的工作提出了越来越高的要求！原先传统的手工化公寓管理模式已经远远不能保证今天高校公寓管理的质量，不能满足管理和服务上的需求，严重影响着高校公寓管理的效率。虽然现阶段各个高校都在不断提升大学生学生公寓的基础硬件设施建设水平，但仍然面临着诸多的现实状况与问题：
基础服务设施设备管理与维护繁琐；
碎片化校园服务市场的沟通协调与监管；
校园服务的运营标准不统一；
现场人员的服务意识薄弱，难以有效管理；
缺乏运行数据，运营管理难，运行成本无法有限控制；
缺乏与大学生对于公寓管理服务的信息沟通通道；
因此，有效提升高校学生公寓的基础环境建设水平，对于学生公寓服务育人、管理育人、环境育人功能建设至关重要，也是学生公寓管理者最为基础和核心的工作。
从学生公寓管理近几年的发展状况看，高校学生公寓在基础生活功能设施方面（水、电、洗浴、洗衣、净水、空调、自助售卖等）在逐步提升网络化水平和设备线上化率，但由于更多基于单一产品、设备或服务的角度考量，导致运营服务依然处于碎片化状态，信息无法共享，已经不能适应时代的需求，在管理工作效率、信息准确性、操作安全性和可靠性方面都存在诸多问题，各种数据资源很难实现保存与共享。
为此我们建立了“现代校园数智化公寓建设服务平台”，所谓“数智化”是指运用计算机技术、自动控制技术、通信与信息处理技术实现学生公寓各类信息全面、准确、有效地管理；实现学生公寓管理的数据信息化、流程信息化、决策信息化，逐步建立供应端与大学生需求端的资源匹配并形成整个学生公寓运营系统的全局优化，通过数据来驱动校园生活服务运营的执行力、驱动力、互动力。最终达到数据共享、管理自动化、管理智能化的目的。
二、应用领域和技术原理
1.应用领域：本项目主要应用于现代校园公寓生活服务领域，如校园洗浴、校园热水、校园洗衣、校园能源（供冷、供热）、自助售卖等等。
2.技术原理：本项目是以与用户交互的软件系统、设备、自控逻辑可远程控制/监测的硬件系统为基础形成了目前软硬结合的架构体系。
软件系统主要承担服务器与用户之间的交互，如用户使用设备操作、设备使用完成后的结算支付等。服务器采用集群的方式保障在高并发场景下系统的稳定性，并充分利用当下云服务的优势加入弹性伸缩的服务，在既可以充分利用服务器资源的前提下又大大降低运营成本。
硬件系统主要以硬件控制和监测为主。用户选择某台设备后，通过软件底层与硬件的深度结合远程发送指令；用户结束服务后软件可以获取到用户的实际用量并计算金额并发起支付和设备使用情况的呈现。
三、性能指标
1.业务指标：
单日最大订单量：150万
并发用户数量：1万
错误率：6‰（千分比）
2.资源利用率：
CPU：
一、推广应用前景
从学生公寓管理近几年的发展状况看，高校学生公寓在基础生活功能设施方面（水、电、洗浴、洗衣、净水、空调、自助售卖等）在逐步提升网络化水平和设备线上化率，但由于更多基于单一产品、设备或服务的角度考量，导致运营服务依然处于碎片化状态，信息无法共享，已经不能适应时代的需求，在管理工作效率、信息准确性、操作安全性和可靠性方面都存在诸多问题，各种数据资源很难实现保存与共享。本平台主要应用于现代校园公寓服务领域，且平台的服务与功能有效解决当前学生公寓管理的痛点、难点，具有较好的市场推广前景。
二、措施
在开展学生公寓“数智化”建设服务平台构建之前，首先需要明确“数智化”的基础定位：“基于数据驱动的全生命周期运营与服务成果打造”。
三、“数智化”不是解决点的问题
不是从单一角度去进行学生公寓管理改进的问题，而是将“学生公寓”作为一个系统、一个人文生态去看待面对的解决方案；是通过学生公寓的系统智能化、数据化以及数据驱动，在完成学生公寓基本生活功能的安全、智能、人性化的基础上，让公寓管理变得简单、方便、高效，营造大学生日常生活、学习、社交为一体的人文生态环境。
